Comment structurer l’innovation
grâce à la norme ISO 56000 ?

Structurer l’innovation dans une organisation  

L’innovation est essentielle pour le développement et la survie des entreprises, car elle permet de maintenir sa compétitivité sur le marché et stimuler la croissance économique. 

En effet, le fait d’innover contribue à la croissance de l’entreprise en renforçant sa position sur son marché existant ou sur de nouveaux marchés, en se différenciant de ses concurrents, en améliorant la fidélité ou en attirant de nouveaux clients.   

De plus, l’adoption de pratiques et techniques innovantes peuvent permettre de réduire les coûts de production, d’améliorer la qualité des produits ou des services, ou encore de simplifier les processus de l’entreprise.  

Cependant, l’innovation ne doit pas être envisagée comme une fin en soi, mais comme un moyen de répondre aux besoins de ses clients et être capable de détecter les tendances et les évolutions du marché. Elle doit être axée sur la création de valeur pour les parties prenantes et doit répondre aux besoins latents du marché plutôt que de se concentrer uniquement sur la technologie. Elle doit également investir dans la recherche et le développement, ainsi que dans la formation de ses collaborateurs pour encourager la créativité et l’innovation.  

Le but ultime de l’innovation est d’apporter du progrès et de faciliter la vie des utilisateurs, afin qu’ils puissent se concentrer sur la création de valeur ailleurs.  

Le rôle de la norme ISO 56000  

Afin que l’organisation soit en ordre de marche et orientée vers des objectifs de création de valeur, grâce à des solutions innovantes, un système de management de l’innovation peut être mis en place. Le référentiel normatif pour cette implémentation est la norme ISO 56000. 

La norme ISO 56000 est un guide essentiel en matière de Management de l’innovation. Elle s’inscrit dans la catégorie des normes de “Système de Management”, tout comme les normes ISO 9000 pour le Management de la qualité, ISO 14000 pour le Management de l’environnement et ISO 27000 pour le Management de la sécurité de l’information. Plus spécifiquement, il s’agit d’une norme de Système de Management de l’Innovation. 

Cette norme est un document unifié qui vise à expliquer à tout un chacun comment fonctionne le Management de l’Innovation et à présenter les bonnes pratiques en la matière. Elle offre de nombreux avantages pour ceux qui souhaitent mettre en œuvre des normes de Système de Management. La norme ISO 56000 a été élaborée par des experts de l’industrie, avec Alice de Casanove, Présidente du comité technique ISO 56000 et directrice de la culture et de l’intrapreneuriat chez Airbus North America. Elle est donc le fruit d’une collaboration entre des professionnels de terrain, ce qui en fait un guide pratique, plutôt qu’une norme restrictive. La norme ISO 56000 guide également l’établissement de la stratégie d’innovation dans les organisations, elle constitue une référence solide pour construire une stratégie guidée et efficace.   

Dans l’ensemble, cette norme est détaillée et fournit des outils, du vocabulaire et des bonnes pratiques qui peuvent aider les organisations à améliorer leur gestion de l’innovation. En somme, c’est une ressource précieuse pour tous ceux qui cherchent à progresser dans ce domaine. 

Accompagner les organisations dans leur processus d’innovation 

La norme ISO 56000 est conçue pour aider les organisations à structurer et/ou améliorer leur processus d’innovation et le management de l’innovation.  

Cette norme offre une approche complète de l’innovation qui s’applique à toutes les typologies d’organisation, qu’il s’agisse d’associations, d’entreprises ou d’institutions publiques. 

En adoptant la norme ISO 56000, les entreprises peuvent s’assurer que les produits innovants sont développés à travers une approche intégrée de l’innovation, à tous les niveaux de l’entreprise, créant ainsi des opportunités de développement. De plus, notre offre également un système de gestion des personnes, des processus et des technologies liés à l’innovation.  

Un avantage majeur de la norme ISO 56000 est sa capacité d’adaptation à la culture d’entreprise. Cela facilite l’appropriation des éléments de la norme et la mise en place d’un processus d’innovation efficace. Aussi, la norme encourage l’amélioration continue, permettant ainsi aux organisations de continuer à améliorer leur processus d’innovation. 

Enfin, la norme constitue un guide des bonnes pratiques qui contient des recommandations et des suggestions, plutôt que des obligations. Cela permet aux organisations de mieux comprendre leurs forces et leurs faiblesses, pour ensuite définir des pistes d’amélioration claires et pratiques.

L’utilisation de la norme ISO 56000 chez LACROIX 

Pour la mise en place de son système de management de l’innovation, LACROIX s’appuie essentiellement sur l’ISO 56000 (Principes essentiels et vocabulaire) et l’ISO 56002 (Système de management de l’innovation -Recommandations). 

Cette structuration répond à une nécessité d’uniformiser les processus internes pour des équipes R&D et Marketing réparties en France (sur 9 sites), en Espagne, en Allemagne et en Belgique. Pour cela, les opérations se doivent d’être rigoureuses et les processus doivent être identiques pour tout le monde dans le Groupe.   

Afin de s’assurer que les processus d’innovation interagissent de manière optimale, la norme ISO 56000 établie un lien entre les différents services impliqués. Elle prend en compte les aspects clés tels que le contexte, le leadership, l’amélioration, la planification, la performance, l’opérationnel et le support pour s’assurer que les résultats en matière d’innovation soient positifs et que l’entreprise progresse vers ses objectifs. 

Chez LACROIX, nous avons décomposé les opérations (visant à transformer les opportunités en valeur) en deux processus distincts. D’un côté, les projets d’innovation avec une composante très exploratoire visant à identifier les opportunités, créer les concepts et valider les intérêts … et de l’autre, la partie visant à valider les concepts, développer les solutions et les déployer est organisée selon le LPLP (LACROIX Product development & Lifecycle management Process). 

Pour alimenter ces opérations, le leadership est essentiel. Il doit se concentrer sur la vision et le plan stratégique, la feuille de route pour les technologies et les produits, ainsi que la politique. Il est également important de comprendre et maitriser le contexte de l’organisation, y compris la concurrence, les parties prenantes, la collaboration interne et externe, ainsi que la culture de l’organisation. Le plan stratégique Leadership 2025 est la référence nous permettant de décliner la stratégie d’innovation. 

Un avantage différenciant pour l’innovation 

L’utilisation de la norme ISO 56000 renforce notre sérieux auprès de nos partenaires et suscite l’intérêt d’autres entreprises. Cette norme nous permet de : 

• De créer de la valeur,  
• De transformer les opportunités et les intentions en valeurs d’innovation, 
• D’augmenter notre flexibilité,  
• D’améliorer notre performance et notre efficacité,  
• De structurer notre processus d’innovation,  
• D’améliorer en continu nos pratiques,  
• D’augmenter notre possibilité de croître et notre rentabilité. 

La norme ISO est rassurante pour les populations qui sont habituées à des systèmes de management bien structurés. Elle apporte une crédibilité supplémentaire et prouve le sérieux des initiatives innovantes auprès de notre écosystème.  

En guidant sur le “pourquoi” et le “comment” de l’innovation, elle fournit les orientations et les priorités avec une vision claire et organise les actions pour qu’elles aillent dans la même direction. Elle contribue ainsi au développement d’une culture d’innovation et permet à l’entreprise d’être plus innovante.  

Chez LACROIX, la norme ISO 56000 nous fournit un cadre unique pour structurer notre management de l’innovation de façon unique. Elle facilite également l’intégration de nouveaux arrivants, grâce à des supports et documents unifiés et accessibles à tous . 

La norme ISO 56002 est un guide pour définir une vision partagée dans la culture d’innovation. Ce guide permet de structurer et documenter les pistes d’améliorations, tout en s’inspirant des bonnes pratiques. Ainsi, grâce à l’amélioration continue, nous pouvons continuer de catalyser l’innovation, promouvoir nos capacités d’innovation et stimuler la créativité collective.