Avis de confidentialité pour les contacts

Mise à jour le 28/11/2023

Le présent avis de confidentialité s’applique à tous les contacts des entités juridiques de LACROIX situées en France et listées ici, sous réserve de toute autre disposition légale extraterritoriale qui Vous est applicable et qui est opposable en France.

 

1. Quels types de données personnelles Vous concernant traitons-Nous ?

Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles Vous concernant, parmi lesquelles :

• Des informations Vous identifiant ou Vos coordonnées professionnelles ou personnelles telles que prénom, nom, téléphone, adresse, email, pièce d’identité ;
• Des informations sur Votre vie professionnelle telles que Votre fonction ou mandat social et la société ou l’organisation pour laquelle Vous travaillez, les salons et évènements auxquels Vous participez ;
• Des informations concernant vos demandes telles que son motif, son contenu, sa date, la réponse que Nous avons apportée ;
• Des informations concernant les appels téléphoniques telles que motif de Votre appel, personne appelée, historique des appels ;
• Les contenus des correspondances que Nous échangeons avec Vous par courrier ou email ;
• Des informations concernant Votre influence potentiel telles que Votre rôle décisionnaire, de soutien ou non, Votre domaine d’activité, Votre intérêt dans Nos produits et services, Votre partie politique d’affiliation lorsque Vous avez un mandat électoral ou le syndicat que Vous représentez lorsque Vous avez un mandat syndical, Vos liens de parentés avec Nos collaborateurs, Votre adhésion à des clubs et associations professionnels.

Pour administrer Nos bases de données, des identifiants peuvent également Vous être attribués tels que ID de contacts.

2. Comment collectons-Nous Vos données ?

Nous collectons Vos données personnelles directement auprès de Vous lorsque Vous :

• Soumettez une demande via un formulaire de contact en ligne ;
• Entrez en contact avec Nous par téléphone ;
• Participez à un évènement ou un salon auquel Nous sommes aussi présents en Nous remettant une carte de visite ou en complétant un formulaire.

Ponctuellement, Nous pouvons aussi collecter Vos données personnelles depuis :

• Des sites web ou des bases de données en ligne publique dans lesquelles Vous apparaissez ;
• Les réseaux sociaux professionnels, notamment LinkedIn, sur lesquels Vous rendez public Vos informations.

Vos données personnelles peuvent aussi Nous être transmises par les agences de relations publiques avec qui nous collaborons ou toute autre personne que Vous avez autorisé à Nous transférer Vos données.

 

3. Pourquoi utilisons-Nous Vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser Vos données personnelles notamment pour :

• Répondre à Vos demandes en ligne sur Nos formulaires de contact ;
• Recevoir et traiter Vos appels téléphoniques ;
• Maintenir une base de données de contacts (enrichissement et mise à jour des données) ;
• Vous invitez à des événements et salons susceptibles de Vous intéresser ;
• Partager avec Vous par email Nos communications institutionnelles et financières et Nos communiqués de presse ;
• Gérer Nos campagnes de relations publiques ou de représentation d’intérêts ;
• Générer des rapports d’analyse concernant Nos campagnes de communication, de relations publiques et de représentation d’intérêt;
• Organiser des rendez-vous ou des réunions de travail avec Vous ;
• Conserver les données en archive (préservation de Nos droits en cas de litige)
• Instruire et historiser les demandes d’exercice des droits en lien avec les règlementations relatives à la protection des données (accès, rectification, effacement, opposition et limitation du traitement).

 

4. Quelle est la base juridique sur laquelle Nous nous appuyons pour traiter Vos données personnelles ?

Nous traitons Vos données personnelles après avoir obtenu Votre consentement pour :

• Vous invitez à des événements et salons susceptibles de Vous intéresser ;
• Partager avec Vous par email Nos communications institutionnelles et financières et Nos communiqués de presse.

Nous traitons Vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime pour :

• La gestion de Vos demandes via les formulaires de contact en ligne ou la gestion de vos appels téléphoniques afin de Nous assurer que Vos demandes et appels sont pris en charge par les services concernés ;
• L’organisation de rendez-vous ou de réunions de travail avec Vous et la gestion de Nos campagnes de relations publiques ou de représentation d’intérêts dans une démarché de pédagogie et de partage d’informations ;
• La création et le maintien d’une base de contacts afin d’organiser, structurer et optimiser la gestion des données ;
• Conserver les données en archive afin de préserver Nos droits en cas de litige.

Nous traitons Vos données personnelles sur la base d’une obligation légale qui s’impose à Nous pour gérer Vos demandes d’exercice de droits.

 

5. Pendant combien de temps gardons-Nous Vos données personnelles ?

Nous gardons Vos données personnelles en base active pendant :

• La durée nécessaire au traitement de Vos demandes via Nos formulaires de contact ou d’exercice des droits ;
• La durée de l’année civile en cours plus un (1) an pour à la gestion de Notre accueil téléphonique ;
• Une durée de trois (3) ans à compter de Votre dernier contact avec Nous pour Nos autres activités.

Nous conservons Vos données personnelles en archive à des fins de préservation de Nos droits pendant une durée de cinq (5) ans :

• Notre réponse à Votre demande via Nos formulaires de contact ;
• A compter de la fin du traitement de Votre demande d’exercice des droits ;
• Après Votre dernier contact avec Nous pour Nos autres activités.

Nous détruisons les copies des pièces d’identité à l’issue de la vérification de Votre identité. Les fichiers relatifs à l’accueil téléphonique ne sont pas conservés en archive.

 

6. Quels sont Vos droits ?

Vous bénéficiez du droit d’accéder à Vos données, de demander à les rectifier ou à les effacer ou d’en limiter le traitement. En fonction de la base juridique applicable au traitement concerné, Vous pouvez Vous opposer au traitement.

Vous pouvez exercer Vos droits par :

• Email à compliance@lacroix.group, ou
• Courrier postal à : LACROIX, A l’attention du DPO, 17 rue Océane, 44800 SAINT-HERBLAIN, France.

Si Vous estimez que Vos droits n’ont pas été respectés après Nous avoir contacté, Vous pouvez déposer une réclamation par courrier auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne en cliquant ici ;
• Par courrier postal à : CNIL, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS Cedex 07, France.